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¿Por qué ha expirado mi enlace de restablecimiento de contraseña?

Este artículo ayuda a resolver problemas comunes causando enlaces de contraseña de restablecimiento caducados.

Loup G. avatar
Escrito por Loup G.
Actualizado hace más de 2 años

Si usted, mientras restablece su contraseña, experimente que su enlace de restablecimiento de contraseña ha caducado, las razones más comunes se explican a continuación - junto con la solución ilustrada:

  1. En primer lugar, asegúrese de seguir la guía de ayuda de restablecimiento de contraseña como se muestra para seguimiento de Empower aquí, o Empoderar Plataforma aquí.

  2. Después, quiere comprobar que está utilizando el enlace de restablecimiento correcto - esta es la razón principal por la que este problema ocurre - ilustrado con la solución a continuación. Es muy fácil mezclar correos antiguos y nuevos de restablecimiento de contraseña, cuando su cliente de correo o gmail están acumulando los correos electrónicos juntos. Por favor, mire las tres ilustraciones de abajo para navegar al correo electrónico correcto:

Paso 1 de 3 - abre tu correo electrónico (en este ejemplo se muestra con la interfaz de Gmail)

Paso 2 de 3 - asegúrese de abrir el correo electrónico de restablecimiento de contraseña más reciente

Paso 3 de 3 - luego haga clic en el enlace para restablecer la contraseña y continuar los pasos

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